이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 {{회사명}}(이하 "회사")이 제공하는 WorkPilot 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 그룹웨어·전자결재·SOP·헬프데스크·메신저·캘린더 등 모든 모듈과 부가 기능을 의미합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 서비스를 계속 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "조직(테넌트)"이란 회원이 생성하거나 가입한 업무 단위(회사·팀·부서)로서, 데이터가 다른 조직과 격리되는 단위를 의미합니다.
5. "마스터·관리자·부서장·멤버"란 조직 내에서 회원이 가지는 권한 단계를 의미합니다.
6. "콘텐츠"란 이용자가 서비스를 통해 작성·업로드·전송하는 게시글·문서·메시지·파일·일정·결재서 등 모든 데이터를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 그 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전)에 서비스 내 공지사항 또는 이메일·알림으로 고지합니다.
3. 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있으며, 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경에 동의한 것으로 봅니다.

제2장 이용계약

제4조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 가입신청을 하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 가입신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 실명이 아니거나 타인의 명의를 사용한 경우
   • 허위의 정보를 기재하거나 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
   • 관련 법령에 위반되거나 사회의 안녕질서·미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우

제5조 (회원정보의 변경)

회원은 마이페이지에서 언제든지 본인의 정보를 열람·수정할 수 있으며, 변경사항은 즉시 또는 회사가 정한 절차에 따라 반영됩니다. 회사는 회원이 정보를 수정하지 않아 발생한 불이익에 대해 책임지지 않습니다.

제6조 (회원의 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 마이페이지를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 이를 처리합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 행위를 한 경우 회사는 사전 통지 없이 이용계약을 해지하거나 일정 기간 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
   • 타인의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용한 경우
   • 법령 또는 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 한 경우
   • 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우

제3장 서비스 이용

제7조 (서비스의 제공)

1. 회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • 그룹웨어 및 협업 도구 (게시판·캘린더·메신저·알림)
   • 전자결재·업무 매뉴얼(SOP)·헬프데스크
   • 조직·구성원·부서·권한 관리
   • 구독·결제·청구 관리
   • AI 보조 기능 (별도 약관 적용 가능)
   • 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 일체의 서비스
2. 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 점검·교체·고장·통신 두절 등의 사유로 일시 중단할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 제공에 필요한 경우 정기 점검을 실시할 수 있으며, 사전에 서비스 화면에 공지합니다.

제8조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 운영상·기술상 필요한 경우 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
2. 서비스의 내용·이용방법·이용시간에 변경이 있는 경우 변경 사유와 변경 내용을 변경 전 7일 이상 사전 공지합니다.
3. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요에 따라 수정·중단·변경할 수 있으며, 이에 대하여 별도의 보상을 하지 않습니다.

제9조 (회원의 의무)

1. 회원은 관계법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
2. 회원은 아이디·비밀번호 관리에 대한 책임이 있으며, 이를 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.
3. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
   • 회사가 게시한 정보의 변경 또는 회사를 사칭하는 행위
   • 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 영리 목적으로 이용하는 행위
   • 음란·폭력·기타 공서양속에 반하는 내용을 게시·전송하는 행위
   • 회사 및 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 행위
   • 해킹·바이러스 유포·대량 메일 발송 등 서비스를 비정상적으로 이용하거나 방해하는 행위

제4장 유료 서비스 및 결제

제10조 (유료 서비스 및 결제)

1. 회사는 무료 플랜(Free)과 유료 플랜(Pro, Enterprise)을 제공하며, 유료 서비스의 이용 요금 및 결제 방법은 서비스 내 요금제 안내 페이지에 게시합니다.
2. 회원은 신용카드 자동결제 등 회사가 제공하는 결제 수단으로 이용 요금을 결제할 수 있으며, 결제 정보는 결제대행사(PG)를 통해 안전하게 처리됩니다.
3. 유료 서비스는 결제 완료 시점부터 사용이 개시되며, 다음 결제일 전까지 해지를 신청하지 않으면 동일 조건으로 자동 갱신됩니다.
4. 이용 요금·플랜 구성·추가 슬롯 단가 등은 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 시행 30일 전에 공지합니다.

제11조 (청약철회 및 환불)

1. 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 일정 기간 내 청약철회를 요청할 수 있습니다.
2. 이미 사용 개시된 디지털 콘텐츠·서비스의 경우 그 성질상 청약철회가 제한될 수 있습니다.
3. 월 정기결제 상품은 다음 결제일 전까지 해지 신청 시 다음 청구가 발생하지 않으며, 이미 결제된 당월 이용료는 원칙적으로 환불되지 않습니다(잔여 일수 일할 환불 정책은 별도 공지).
4. 회사의 귀책사유로 서비스가 제공되지 않은 경우 회사는 잔여 이용 기간에 비례하여 환불합니다.
5. 환불 신청은 마스터 또는 결제 담당자가 고객센터({{고객센터이메일}})로 요청합니다.

제5장 콘텐츠 및 책임

제12조 (콘텐츠의 권리)

1. 이용자가 서비스에 업로드·작성한 콘텐츠의 저작권은 해당 이용자(또는 소속 조직)에게 귀속됩니다.
2. 회사는 서비스 운영·홍보·개선을 위해 필요한 범위 내에서 이용자의 콘텐츠를 사용할 수 있으며, 이용자는 이러한 사용에 동의합니다. 다만 비공개 콘텐츠는 운영 목적의 최소한의 접근으로 한정합니다.
3. 이용자가 게시한 콘텐츠가 타인의 권리를 침해하거나 법령·약관에 위반되는 경우 회사는 사전 통지 없이 해당 콘텐츠를 삭제·이동·비공개 처리할 수 있습니다.

제13조 (개인정보 보호)

회사는 회원의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 보호하며, 자세한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제14조 (면책 조항)

1. 회사는 천재지변·전쟁·기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 통해 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

제15조 (분쟁 해결 및 관할법원)

1. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁은 상호 협의에 의한 해결을 원칙으로 합니다.
2. 협의로 해결되지 않는 분쟁에 대해서는 「민사소송법」상의 관할법원을 제1심 관할법원으로 합니다.
3. 본 약관과 회사·회원 간의 관계는 대한민국 법령에 따라 규율되고 해석됩니다.

부칙

이 약관은 2026년 5월 27일부터 시행합니다.